Bagaimana Cara Mengatur Otomatisasi Pemasaran Proses Bisnis (BPMA)?

• Menghemat Waktu: Dengan pekerjaan berulang yang dilakukan dengan otomatisasi, tim Anda dapat fokus pada pekerjaan yang kreatif dan strategis.
• Meningkatkan Efisiensi: Otomatisasi menghadirkan efisiensi dengan memiliki proses terstruktur sehingga tidak ada prospek atau pelanggan yang hilang.
• Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik: Proses otomatis memberikan hasil yang lebih cepat bagi pengguna.
• Keputusan Berdasarkan Data: Dengan otomatisasi, Anda dapat membuat keputusan yang lebih cerdas untuk meningkatkan pemasaran Anda.

Untuk memahami secara sederhana, BPMA memungkinkan bisnis untuk melakukan lebih banyak pekerjaan dengan sedikit usaha tanpa kehilangan kualitas pekerjaan.

Proses Langkah-demi-Langkah untuk Menyiapkan Otomatisasi Pemasaran Proses Bisnis (BPMA)

Berikut panduan lengkap dan sederhana untuk membantu Anda memulai:

Sebelum menerapkan metode tertentu, pastikan Anda mengetahui apa yang Anda harapkan.

• Pastikan Anda mengetahui tujuan Anda agar prosesnya tetap efisien.
• Setelah selesai, tulis tujuan SMART yang jelas.

Sasaran ini akan mengarahkan alur kerja Anda dan membantu Anda memilih alat otomatisasi yang sesuai.

• Petakan Proses Pemasaran Anda Saat Ini

Memetakan proses pemasaran Anda saat ini memungkinkan Anda mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang tidak. Ini menerjemahkan bagaimana prospek Anda bergerak melalui bisnis Anda.

Langkah-langkah untuk memetakan:

1. Buat daftar semua proses pemasaran.
2. Buat diagram alur dan diagram untuk mewakili perjalanan pelanggan.
3. Waspadai hambatan dalam proses Anda. Identifikasi tempat di mana tugas memperlambat pekerjaan Anda.

Area yang dipetakan ini adalah area utama yang dicakup dalam otomatisasi. Area-area ini dapat menjadi KPI atau indikator kinerja utama Anda.

Otomatisasi bisa efektif jika disesuaikan. Ini berfungsi paling baik ketika pesan terasa dipersonalisasi. Segmentasi audiens penting untuk personalisasi layanan.

Strategi segmentasi yang umum:

1. Demografi: Usia, jenis kelamin, lokasi
2. Perilaku: Kunjungan situs web, unduhan, riwayat pembelian
3. Pertunangan: Pengguna aktif vs. tidak aktif
4. Tahap siklus hidup: Prospek baru, pelanggan, pembeli berulang

• Pilih Platform dan Alat BPMA yang Tepat

Memilih platform yang tepat sangat penting untuk mendukung proses kerja yang Anda perlukan. Alat BPMA yang populer meliputi:

• HubSpot: Terbaik untuk UKM dengan email + CRM.
• Pasar: Ideal untuk alur kerja yang besar dan kompleks.
• Kampanye Aktif: Terjangkau untuk tim kecil.
• Penjualan: Bagus untuk pengembangan pemimpin B2B.
  

Pastikan platform tersebut terintegrasi dengan alat bisnis Anda yang lain.

• Buat Konten untuk Otomatisasi

Otomatisasi hanya efektif dengan konten yang bagus. Siapkan konten untuk alur kerja Anda:

• Urutan email
• Halaman arahan
• Postingan media sosial
• Magnet timbal (eBook, webinar)
  

Sesuaikan pesan Anda untuk setiap segmen audiens untuk mendapatkan efek terbesar

• Bangun dan Uji Alur Kerja Otomatis

Di sinilah sistem Anda dapat mulai bekerja.

Langkah-langkah yang harus Anda ikuti:

1. Tentukan pemicu otomatisasi
2. Tetapkan tindakan
3. Terapkan kondisi
   

Uji secara menyeluruh setiap cabang alur kerja Anda. Hal ini untuk memastikan email terkirim dengan benar, prospek dilacak, dan semua integrasi berfungsi dengan baik.

Contoh alur kerja:

Pemicu: Pengunjung mengunduh whitepaper

• Tindakan 1: Tambahkan ke daftar “prospek” CRM
• Tindakan 2: Segera kirim email terima kasih
• Tindakan 3: Email tindak lanjut setelah 2 hari dengan konten terkait
• Tindakan 4: Jika diklik tetapi tidak dikonversi, tetapkan skor “prospek panas” dan beri tahu penjualan

• Luncurkan Kampanye Anda

Setelah pengujian berhasil, Anda dapat menjalankan sistem Anda.

Mulailah sebagai berikut:

• Luncurkan alur kerja otomatis Anda.
• Pastikan pelacakan ada.
• Beri tahu tim Anda tentang peluncuran tersebut sehingga semua orang mengetahui detail alur kerjanya.
  

• Pantau kinerja dan Optimalkan

Otomatisasi harus diperbarui seiring dengan perubahan kinerja dan layanan. Pemantauan rutin sangat penting untuk kualitas layanan.

• Pantau KPI seperti tingkat pembukaan email dan tingkat konversi.
• Periksa peningkatan alur kerja lainnya.
• Uji A/B email dan konten untuk hasil yang lebih baik.
  

Kesimpulan

Otomatisasi Pemasaran Proses Bisnis (BPMA) menyederhanakan pemasaran. Ini tidak hanya menghemat waktu Anda tetapi juga meningkatkan efisiensi kerja untuk produktivitas yang lebih baik. Memilih alat yang tepat dan pengoptimalan berkelanjutan dapat menjadikan layanan Anda kreatif dan otomatis pada saat yang bersamaan. Dengan IndeedSEO, pemasaran Anda dapat ditangani dengan otomatisasi. Tingkatkan produktivitas kerja Anda dan manfaatkan otomatisasi secara maksimal dengan BPMA ahli dengan IndeedSEO.